- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Service-Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern - Du administrierst die Verträge unserer Kunden, pflegst die Kundendaten und führst standardisierte Geschäftsvorfälle durch - Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen - Du nutzt deine Handlungs- und Lösungsspielräume im Sinne des Unternehmens für deren Kunden - Für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien sowie der im Unternehmen geltenden Grundsätze bist du mitverantwortlich