- Beratung und Unterstützung in Versicherungsfragen für Privat- und Geschäftskunden - Auskunftserteilung, Beratung und Angebotserstellung über die Kundenhotline - Organisation und Bearbeitung der Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften - Überprüfung und Dokumentation eingehender Versicherungsanträge - Zustellung der Anträge an die zuständigen Versicherungsunternehmen - Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses, einschließlich Nachfragen, Policierung und Provisionierung - Annahme von Schadensmeldungen, Erstberatung, Regulierung im Rahmen der Befugnisse sowie Weiterleitung nicht regulierbarer Schäden an den Versicherer - Durchführung weiterer administrativer Tätigkeiten, wie Aktenverwaltung und Bearbeitung des Posteingangs