- Ohne Sie läuft nichts: Sie sind die Seele des Maklerbüros und starten den Alltag- prüfen den elektronischen und physischen Nachrichteneingang und informieren Ihre Kollegen - Als heißer Draht des Büros managen Sie souverän alle Anfragen rund um das Thema Kundenanliegen - Sie haben den Blick fürs Wesentliche und zögern nicht lange, wenn Ihnen etwas auffällt, was getan werden sollte - Erledigung des Postein- und ausgangs - Führen des Schriftverkehrs - Prüfen, Scannen und Ablegen von Dokumenten jeglicher Art - Verarbeitung von GDV - und BiPRO-Daten - Annahme von Kundenanfragen - Erstellung von Versicherungsangeboten und -vergleichen im privaten und gewerblichen Bereich - Eigenständiges Beantragen von Versicherungsverträgen - Fachlicher Austausch mit Versicherungen, Maklerbetreuern, Sachbearbeitern - Terminverwaltung (Überwachung von Fristen und Abläufen) - Vorbereitung von Kundenterminen - Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Mandanten - Schadensbearbeitung - Controlling, Führen der Antragsstatistik, Überwachung der Policierung von Verträgen - Courtagebuchen und -kontrolle; Courtagereklamation bei fehlerhafter Abrechnung - Bearbeitung von Bestandsübertragung - Anlegen, Führen und Aktualisierung des Kundenverwaltungsprogrammes Salia - Eigenständige Weiterbildung, Teilnahme an Fortbildungen und Schulungen