1. Ansprüche von Spediteuren - Reichen Sie Ansprüche für verlorene Pakete bei Spediteuren ein und stellen Sie sicher, dass die korrekten Verfahren und Fristen des KEP Dienstleistern/Spediteurs eingehalten werden. - Verfolgen Sie den Status von Ansprüchen und verfolgen Sie die Spediteure, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten. - Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über alle eingereichten Ansprüche, einschließlich unterstützender Dokumentation und Ergebnisse. 2. Aktualisierung der Versand-Preisliste - Aktualisieren Sie die Preisliste für ausgehende Daten routinemäßig, um sicherzustellen, dass sie die aktuellsten Preise widerspiegelt. - Arbeiten Sie mit KEP Dienstleistern, Spediteuren und internen Teams zusammen, um aktualisierte Tarifinformationen zu erhalten und zu überprüfen. - Kommunizieren Sie Tarifänderungen an relevante Stakeholder und aktualisieren Sie die Systeme entsprechend. 3. WMS/OMS (Linnworks) Versandregeln - Erstellen und pflegen Sie genaue Versandregeln innerhalb von Linnworks, um die korrekte Zuweisung von Spediteuren zu gewährleisten. - Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig die Versandregeln, um Änderungen der Richtlinien oder Versandanforderungen des Transportunternehmens zu berücksichtigen. - Testen und validieren Sie Versandregeln, um sicherzustellen, dass sie wie vorgesehen funktionieren. 4. Amazon Seller Central - Versandvorlagen - Verwalten Sie Amazon-Versandvorlagen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell sind. - Nehmen Sie notwendige Anpassungen an Vorlagen vor, die auf Änderungen der Anforderungen von Amazon oder der Unternehmensrichtlinien + der täglichen/wöchentlichen/saisonalen Anforderungen von Spreetail basieren. - Überprüfen Sie regelmäßig Versandvorlagen, um Abweichungen zu erkennen und zu korrigieren. - Erstellen Sie regelmäßige Kostenauswirkungsberichte für die Vorlagenänderungen 5. SKU-Audits/ Prüfungen - Führen Sie Audits von SKUs in Logistikzentren durch, um sicherzustellen, dass Gewicht und Abmessungen genau erfasst werden. - Aktualisieren Sie SKU-Informationen in relevanten Systemen und kommunizieren Sie Änderungen an betroffene Teams. - Arbeiten Sie mit den Mitarbeitern des Logistikzentrums zusammen, um Diskrepanzen in SKU-Daten zu identifizieren und zu beheben. 6. B2B-Versand-Planung - Führen Sie die tägliche Planung des B2B-Carrier-Betriebs durch, um den gesamten Logistikbedarf zu decken. - Koordinieren Sie sich mit B2B-Spediteuren, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Informationen und Ressourcen verfügen, um die Lieferpläne einzuhalten. - Überwachen Sie die Leistung von B2B-Spediteuren und passen Sie die Pläne bei Bedarf an, um Probleme zu beheben. 7. FC Outbound/Versand-Unterstützung - Beheben Sie Probleme beim Etikettendruck und andere ausgehende Probleme, die sich aus Logistikzentren ergeben. - Bieten Sie den Mitarbeitern des Fulfillment-Centers zeitnahe Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit dem ausgehenden Betrieb. - Führen Sie Aufzeichnungen über Supportanfragen und -lösungen, um Trends zu erkennen und Prozesse zu verbessern. - 8. Tägliche Anpassungen des Carrier-Volumens - Nehmen Sie tägliche Anpassungen an Spediteurzuweisungen vor, um sie an die geplante Kapazität und die betrieblichen Anforderungen anzupassen. - Überwachen Sie das Carrier-Volumen und kommunizieren Sie alle erforderlichen Änderungen an die zuständigen Teams. - Stellen Sie sicher, dass Anpassungen dokumentiert und in den entsprechenden Systemen widergespiegelt werden. - 9. Tägliches Carrier-Eskalationsmanagement - Bieten Sie tägliche Unterstützung bei Eskalationen im Zusammenhang mit ausgehenden Transporten. - Arbeiten Sie mit Spediteuren und internen Teams zusammen, um Eskalationen schnell und effektiv zu lösen. - Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Eskalationen und Lösungen, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen.