Telefonische oder schriftliche Kundenanfragen entgegennehmen und erfassen Bestellungen telefonisch oder schriftlich entgegennehmen und bearbeiten O Bestellungen erfassen O Auftragsabwicklung überwachen, Liefertermine kontrollieren, Liefervorgang dokumentieren O Lieferscheine und Rechnungen erstellen O Kunden über den Auftragsfortgang informieren Angebote von Lieferanten einholen Kosten kalkulieren und Angebote erstelle Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten bzw. an verantwortliche Stelle weiterleiten Korrespondenz führen, ggf. auch fremdsprachig Kundendaten pflegen Ggf. Kunden akquirieren