Du bist mit deinem Team verantwortlich für die reibungslose Organisation interner Abläufe. Dabei ist dein übergeordnetes Ziel der Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Mit deiner betriebswirtschaftlichen Steuerung des Servicebereichs leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres Autohauses. - Führung und Motivation: Du leitest das Service-Team, förderst Teamgeist und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden auf Erfolgskurs bleiben - Optimierung von Serviceprozessen: Du planst und steuerst interne Abläufe und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos und effizient ablaufen - Kundenzufriedenheit steigern: Mit Deinem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse baust Du vertrauensvolle und langfristige Beziehungen auf - Umsatzverantwortung: Du trägst die betriebswirtschaftliche Verantwortung für den Servicebereich und steuerst ihn zielorientiert - Qualität sichern: Du achtest darauf, dass alle Serviceleistungen den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und optimierst kontinuierlich den Kundenservice - Schnittstelle zum Verkauf: Du arbeitest eng mit den Verkaufs- und Werkstatt-Teams zusammen, um einen kundenfreundlichen Service zu gewährleisten - Weiterentwicklung vorantreiben: Du sorgst dafür, dass das Team immer auf dem neuesten Stand ist - durch Schulungen und Weiterbildungen