Informationen zur Anzeige:
Trustcenter Service Specialist (w/m/d)
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München (DE)
Aktualität: 07.06.2024
Anzeigeninhalt:
07.06.2024, Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München (DE)
Trustcenter Service Specialist (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
· 1st-Level Support für Anfragen zur Bayern-PKI und zum verbundenen Identity und Access Management System (IAM)
· Koordination und Betreuung von Mastertickets
· Störungsanalyse sowie -management
· Pflege einer Confluence Wissensdatenbank
· Beantragung von Dienstausweisen für Mitarbeitende des IT-DLZ
· Beratung und Überwachung der weiteren Registrierungsstellen der bayerischen Verwaltung
· Organisation von Schulungen für Mitarbeitende dieser Registrierungsstellen
ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN
Das bringen Sie mit:
· Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) mit langjährige Berufserfahrung (z.B. in Betriebssystemadministration, Programmierung) und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten
· Kenntnisse in der Arbeit mit IAM Systemen
· Mehrjährige Erfahrung als Service Management Spezialist
· Nachweis fundierter ITIL Kenntnisse
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte