Eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung Alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind Wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä. Eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen Zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen Über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren