Informationen zur Anzeige:
Telefonoperator (m/w/d)
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
München (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
München (DE)
Telefonoperator (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten gemäß den vorgegebenen Standards, Annahme und Abwicklung von Weckrufen
- Bearbeitung und Verteilung von Nachrichten, v.a. von Faxen für Gäste
- Anbieten von Serviceleistungen für die Gäste wie Heraussuchen von Telefonnummern. Pflege der Telefondateien in den verschiedenen Softwaresystemen
- Überwachung der Brandmeldezentrale, der Notrufe aus Fahrstühlen, Zimmern und der Lifte sowie korrekte Weiterleitung der Notrufe und Alarmmeldungen
- Bearbeitung und Weiterleitung von E-Mails
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Telefonzentrale von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8 sowie sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; alle weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil
- Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
Standorte
