Sie nehmen im Inbound-Bereich Anrufe von Kunden an und erteilen am Telefon oder im Chat Auskünfte, führen Beratungsgespräche bzw. nehmen Bestellungen oder (Reklamationen) entgegen. - Datenbank pflegen Sie und notieren Ihre Tätigkeiten am Tag - Bearbeitung der Service-Reklamationen - Betreuung unserer Kunden in der Kundenhotlin und das per Telefon, Chat oder E-Mail