Neben den Telefonaten gehört die Bearbeitung von Bestellungen über Ihre Website, per Mail oder den sozialen Medien zu den Aufgaben eines Inbound Call Center Mitarbeiters. - Aufnahme und Einordnung der Kundenbeschwerden - Pflege und Eingabe von Kundendaten - Bearbeitung der Anfragen über die Angebote sowie Leistungen (telefonisch & schriftlich)