Bestellungen von Kunden in verschiedenen Bereichen Beratung von Produkten Eigenständige Angebotsabwicklung Mahnungen bearbeiten Reklamations- und Beschwerdemanagement Annahme und Erfassung von Daten der Kunden Beantwortung der eingehenden E-Mails Die Kundendaten dokumentieren und pflegen Sie regelmäßig Dokumentation der Telefonate Untersuchung von Kundenanfragen und Kontenabweichungen Weiterleitung der Aufträge an die zuständigen Mitarbeiter An- und Abmeldungen von Neu- und Bestandskunden