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Telefonischer Kundenservice / Kundenberatung Inbound (w/m/d)
Rhenus :people! Solingen GmbH
Mannheim (DE)
Aktualität: 18.10.2024
Anzeigeninhalt:
18.10.2024, Rhenus :people! Solingen GmbH
Mannheim (DE)
Telefonischer Kundenservice / Kundenberatung Inbound (w/m/d)
Aufgaben:
Unternehmen aus der Medienbranche betreut.
Bestellannahme
Kündigerbearbeitung
Bedarfsangepasste Produktberatung
Bereitstellung von Zugangsdaten auf Onlineprodukte
Umfassende Beauskunftung zu bestehenden Abonnements
Permanente Datenpflege im Rahmen der Anfragenbearbeitung
Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an den Second Level Support
Qualifikationen:
Freude an professioneller Kommunikation mit Kunden
Eine natürliche Serviceorientierung
Eine gute Auffassungsgabe und eigenmotivierte Lernbereitschaft
Eine umsichtige und strukturierte Arbeitsweise
Ein sicherer Umgang mit verschiedenen Informationsquellen
Ein hohes Bewusstsein für Datensorgfalt
Standorte
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