Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
persona service AG & Co. KG
Bonn (DE)
Aktualität: 14.03.2024
Anzeigeninhalt:
14.03.2024, persona service AG & Co. KG
Bonn (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B
- Du erörterst die Bedürfnisse der Kund:innen und berätst zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich des Schadens der Fahrzeugscheibe
- hierbei erfasst Du die Kundenaufträge in unserem System und vereinbarst die Termine mit unseren Kund:innen
- zudem arbeitest Du eng mit unseren Service Centern aus der Schweiz und Deutschland sowie internen und externen Kund:innen, wie u. a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen, zusammen
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit
- mit den gängigen MS Office-Programmen kannst Du sicher umgehen
- gute Sprachkenntnisse in Deutsch (gerne auch weitere Fremdsprachen) sprechen für Dich
- Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten von Mo. - So. von 06:00 - 22:00 Uhr sowie die Arbeit im Schichtdienst sind für Dich selbstverständlich
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden? und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus
- Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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