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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level
I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level
Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Support für die Vermögensberater einer Vermögensgesellschaft über Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung beim Handling von Apps (iOS und Android)
- Troubleshooting und Telesupport
- Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Handhabung
Qualifikationen:
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- IT-Affinität, Erfahrung mit PC und Smartphone
- Gutes Ausdrucksvermögen sowie hohe Serviceorientierung
- Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo-Fr 08:00 - 20 Uhr, sowie an Samstagen von 08.00 - 16:00 Uhr (5-Tage Woche)
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Tageweise Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Exakte Stundenerfassung und Arbeitszeitkonto für mehr Flexibilität
- Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Kfz, Reisen, Technik, Mode und vieles Mehr!
- Nach deiner Übernahme erwarten dich: Fahrrad-Leasing, Jobticket, Arbeiten im Ausland: bis zu 30 Tage im Jahr, EGYM Wellpass, Prämienmodelle für das erfolgreiche Anwerben von neuen Teamkollegen (m/w/d)
Unser Kontakt:
Wir laden dich herzlich ein, dich noch heute über jobs-hannover@hofmann.info zu bewerben. Telefonisch erreichst du uns unter der 0511-3365130.
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