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Informationen zur Anzeige:

Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d)
schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
Aktualität: 18.10.2024

Anzeigeninhalt:

18.10.2024, schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers - telefonisch wie schriftlich und fallabschließend. - Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. - Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten. - Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an, Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig. - Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.
Qualifikationen:
- Sie bringen (erste) Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit und haben zumindest Interesse am Thema Kfz. - Sie haben sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und insbesondere auch Schrift und wenigstens grundlegende Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse im MS Office-Paket. - Sie haben ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein und ein schnelles Reaktionsvermögen. - Last but not least: Auch Quereinsteiger, die wissen, was ein Kunde ist, arbeiten wir mit Vergnügen ein. Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.

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