- Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers - telefonisch wie schriftlich und fallabschließend. - Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten. - Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten. - Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an, Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig. - Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.