Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Ettlingen (DE)
Aktualität: 24.12.2024
Anzeigeninhalt:
24.12.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Ettlingen (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen in dem zugewiesenen Fachgebiet
- Erfassung und Pflege von Stammdaten (Kunden- und Kreditkartendaten)
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Änderungen von karteninhaberbezogenen Einstellungen im Autorisierungssystem
- Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
- Teamübergreifende Unterstützung bei der Abarbeitung von Backoffice-Geschäftsvorfällen
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
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