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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Verlagswesen (Hybrid)
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
Aktualität: 08.01.2025
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08.01.2025, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Verlagswesen (Hybrid)
Aufgaben:
- Kundenberatung: Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Verlagsprodukten (Print und Digital) per Telefon und E-Mail.
- Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Anliegen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Bestellabwicklung: Unterstützung bei der Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie die Pflege von Kundendaten im System.
- Verkaufsförderung: Aktive Ansprache von Bestandskunden zur Verkaufsförderung und Vorstellung neuer Produkte und Abonnements.
Qualifikationen:
- Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Verlagswesen oder einer ähnlichen Branche.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Technische Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
- Selbstständigkeit: Fähigkeit, selbstständig im Home Office zu arbeiten und dennoch im Team zu agieren.
Wir bieten:
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
- Persönliche Betreuung vor Ort
Unser Kontakt:
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bashir Kyeyune
Telefon: 089 1222388-21
Mail: bashir.kyeyune@synergie.de
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