Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Medizinprodukte
Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 20.08.2024
Anzeigeninhalt:
20.08.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Medizinprodukte
Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
- Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad (bspw. für die Nutzung von Hausnotrufsysteme)
- Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige zur Aufklärung über Krankheitsbilder, Pflegestufen und mögl. Leistungsansprüche
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice
- Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke
- Empathie und Einfühlungsvermögenen gegenüber Anrufern und Patienten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen.
- Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr / Mo-Fr
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