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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Energieversorger
I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Energieversorger
Aufgaben:
- Beratung zu Tarifen und Unterstützung bei Vertragsverlängerungen - telefonisch und per E-Mail
- Auskunft zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Durchführung von Up- und Cross-Selling zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
Qualifikationen:
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Verkauf
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
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