Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenberater / Call Center (m/w/d) Vollzeit
GeAT AG Erfurt
Erfurt (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, GeAT AG Erfurt
Erfurt (DE)
Telefonischer Kundenberater / Call Center (m/w/d) Vollzeit
Aufgaben:
- Kundenkontakt: Telefonische Betreuung und Beratung von Patienten, Ärzten, Krankenkassen und Servicepartnern.
- Auftragsmanagement: Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Anfragen.
- Logistikkoordination: Organisation und Disposition von Produkten und Dienstleistungen.
- Büromanagement: Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und Pflege von Datenbanken.
- Problemlösung: Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen und kompetente Weitergabe von Informationen.
Qualifikationen:
- Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Gesundheitswesen oder gern auch Quereinsteiger mit Lernbereitschaft.
- Erfahrung: Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Kundenberatung oder -betreuung, jedoch keine Voraussetzung.
- Technisches Verständnis: Sichere Handhabung von EDV-Systemen und MS Office-Anwendungen.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Arbeitsweise: Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Herangehensweise an Aufgaben.
- Flexibilität: Offenheit für neue Herausforderungen und Bereitschaft, sich schnell in Prozesse einzuarbeiten.
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