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Telefonische Kundenberater (w/m/d) in Düsseldorf!
GALDORA Personalmanagement GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 31.12.2024
Anzeigeninhalt:
31.12.2024, GALDORA Personalmanagement GmbH & Co. KG
Düsseldorf (DE)
Telefonische Kundenberater (w/m/d) in Düsseldorf!
Aufgaben:
- Betreuung der Bestandskundinnen und Kunden eines namhaften Geldinstitutes auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Wir bieten:
- Der Unternehmenssitz liegt direkt am Hbf Düsseldorf (somit perfekte ÖPNV-Anbindung)
- Zunächst Arbeiten vor Ort in den Büroräumlichkeiten des Unternehmens / Nach 6 Monaten Mix aus Büro & Homeoffice
- Übernahme i.d.R. nach 6 Monaten in eine Festanstellung beim Kunden
- Mitarbeiter erhalten eine fundierte Einarbeitung und Coaching
Unser Kontakt:
Tel.: 49(0)211/238552 03
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Ann-Katrin Kottsieper.
Www.galdora-office.de
GALDORA Personalmanagement GmbH & Co.KG
Volksgartenstr. 85 - 89
41065 Mönchengladbach
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