- Vertreibsseitiger und technischer Berater von der Anfrage bis zur Auslieferung für eine enge und vertrauensvolle Kundenbindung - Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Auftragsbestätigungen zu Bestellungen - Proaktives Hineintragen der Kundeninteressen in die Organisation (Voice-of-the-Customer) - Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Kostenermittlung der Angebote (Einkauf, Konstruktion, Planung/Arbeitsvorbereitung) - Erkennen von marktseitigen Chancen und Risiken sowie ein proaktives und angemessenes Handeln - Mitarbeit im Rahmen des Änderungsmanagement (z. B. Änderungswünsche von Kunden) - Zuarbeit bei Kundenreklamation für die interne Bearbeitung - Gelegentlicher Besuch bei Schlüsselkunden