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Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)
Car-O-Liner Deutschland GmbH
Babenhausen, Hessen (DE)
Aktualität: 22.10.2024

Anzeigeninhalt:

22.10.2024, Car-O-Liner Deutschland GmbH
Babenhausen, Hessen (DE)
Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)
Aufgaben:
Zur Bearbeitung aller Supportanfragen zu unseren Produkten & zur Unterstützung unserer Academy als Produkttrainer in unserer Zentrale in Babenhausen. - Annahme von Kundenanfragen und direkter technischer Support für Kunden - Erste Eskalationsstufe für den Kunden bei Störungen - Übernahme von Fehleranalysen und Datenaufbereitungen - Verwaltung der Leihwerkzeuge - Unterstützung bei Vermessung von Fahrzeugen mit fehlenden oder fehlerhaften Datenblätter per Remote - Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment für unsere Produkte - Verwaltung und Update der Softwarelizenzen - Promotion, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen im Haus und vor Ort beim Kunden in Deutschland - Aufbau und Sicherung von Expertise innerhalb des Teams durch Auswahl von geeigneten Schulungen, Systemen, interaktiven Werkzeugen - Professionelle Vermittlung von Fachwissen bei internen und externen Anfragen - Bindeglied zum Produktmanagement, zur Service- und Vertriebsleitung, zur Produktion und zur Entwicklung - Selbstständige Planung und Durchführung von Produktanwenderschulungen, Vertriebsschulungen
Qualifikationen:
- Abschluss einer handwerklichen/technischen Berufsausbildung als Karosserie- & Fahrzeugbaumeister wünschenswert - Erfahrung in der Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment wünschenswert - Erfahrung im Projektmanagement, Produktmanagement oder als Trainer - Pädagogische Kenntnisse & Train the Trainer von Vorteil - Hohe Kundenorientierung, selbständiges Arbeiten, Empathie und gepflegtes Äußeres - Sichere EDV-Kenntnisse - Sichere Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert - Zeitweise Reisebereitschaft, Besitz der Führerscheinklasse B

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Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)

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Car-O-Liner Deutschland GmbH
Babenhausen, Hessen (DE)
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