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Technischer Störungskoordinator / Disposition (m/w/d)
ENGIE Deutschland GmbH
Göttingen, Niedersachsen (DE)
Aktualität: 02.10.2024
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02.10.2024, ENGIE Deutschland GmbH
Göttingen, Niedersachsen (DE)
Technischer Störungskoordinator / Disposition (m/w/d)
Aufgaben:
Als Technischer Disponent / Störkoordinator sind Sie für die effiziente Bearbeitung von Störmeldungen, die Kommunikation und Koordination mit Technikern, Meldern und gegebenenfalls den Gewerkeverantwortlichen sowie die Überwachung und Nachverfolgung von Störaufträgen verantwortlich.
- Erfassung von Störmeldungen in das CAFM-System und SAP des Kunden sowie die Verteilung der Aufträge an die Störtechniker
- Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Störaufträgen, inklusive Planung, Überwachung und Steuerung von Terminen
- Statistische Auswertung und Berichtserstattung der offenen Tickets, Störmeldungseingänge und -abschlüsse
- Planung der Ressourcenauslastung der Störtechniker und unterstützende Disposition von Materialien, Dienstleistungen und Ressourcen
- Beachtung von Gesetzen, Normen sowie internen und externen Richtlinien, insbesondere zu Health & Safety, Compliance und Datenschutz
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit Erfahrung in der Sachbearbeitung bzw. kaufmännischen Tätigkeiten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, bspw. als Disponent, Projektkoordinator, Sachbearbeiter im technischen Service
- Erfahrung in der Planung und Koordination von technischen Einsätzen und Ressourcen als Mitarbeiter sowie technisches Verständnis idealerweise im Technischen Gebäudemanagement (TGM)
- Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit kombiniert mit einer eigenständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
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