Informationen zur Anzeige:
Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d)
Franke+Pahl GmbH Hamburg
Reinbek (DE)
Aktualität: 26.06.2024
Anzeigeninhalt:
26.06.2024, Franke+Pahl GmbH Hamburg
Reinbek (DE)
Technischer Mitarbeiter After-Sales-Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Verantwortliche Betreuung der Ersatzteilaufträge von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden
- Auftragsbearbeitung und Stammdatenpflege im SAP-System
- Vorversandkontrollen für Schule Aufträge
- Ausarbeitung von Angeboten und Einkaufspreisen bei Ersatzteilen
- Technische Unterstützung des Vertriebs
- Erstellung von Arbeitsunterlagen
- Archivierung von technischen Dokumenten und Daten
- Koordinierung und Überwachung von Arbeits-/Produktionsabläufen
- Field-Service: Durchführung und Beratung der Kunden bei Wartungs- und Reparaturarbeiten, Störungsbehebung beim Kunden
- Remote Support Service und strukturierte Fehleranalyse bei technischen Störungen
- Schulung des Montage- und Wartungspersonals vor Ort
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Funktionen wie Maschinenmontage, After Sales Service, Fehler-Analyse sowie Beseitigungen von Störungen im Kundendienst
- Zusatzqualifikationen im Claim Management und SCC-Arbeitssicherheitspass sowie Führerschein Klasse B sind erforderlich
- Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools, SAP und gerne SPS-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse und gerne Kenntnisse in weiteren Sprachen
- Grundsätzliche Reisebereitschaft zu Service-Einsätzen weltweit
- Bereitschaft, sich in ein bestehendes Team zu integrieren und aktiv zum Teamerfolg beizutragen
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägtes Problemlösungsgeschick
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