Informationen zur Anzeige:
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Office Events P & B GmbH
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 26.10.2024
Anzeigeninhalt:
26.10.2024, Office Events P & B GmbH
Kolbermoor (DE)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Aufnahme des Anliegens und Erstrecherche im SAP und Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) oder Sie verfügen über eine Ausbildung zum Elektroniker oder eine Weiterbildung zur Elektrofachkraft (m/w/d)
- Sie besitzen sehr gute IT-Kenntnisse und beherrschen die MS-Office-Programme, idealerweise haben Sie auch SAP-Kenntnisse
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie zeigen als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) ein sicheres Auftreten im telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Sie glänzen mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind selbstorganisiert
- Sie besitzen eine hohe Bereitschaft neues zu lernen
- Sie haben vorzugsweise technisches/energiewirtschaftliches Grundwissen
Standorte
