- Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker, Gas- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen - Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) - Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse - Freude an der Kommunikation und Telefonie - Gelassenheit in stressigen Situationen - Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss) - Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!) - Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein. - Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz - Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden