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Technische Assistenz/ Dispatcher (m/w/d), gern mit erster Führungserfahrung
BB Alarm GmbH
Müllrose (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, BB Alarm GmbH
Müllrose (DE)
Technische Assistenz/ Dispatcher (m/w/d), gern mit erster Führungserfahrung
Ihre Aufgaben:
Beschaffung und Disposition von Ersatzteilen
Einsatzplanung von Technikern für den Bereich Wartungen und Instandsetzungen
Überwachung der Leistungserbringung
Aktive Kundenkommunikation, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
Erstellung von Reparaturangeboten
Sicherstellung einer korrekten Dokumentation aller Vorgänge, Reporting und Analyse
Das bringen Sie mit:
Ausbildung: Kauffrau/-mann für Bürokommunikation (m/w/d), Industriekauffrau/-mann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik
Mehrjährige Berufserfahrung und solide Kenntnisse des Servicegeschäfts sowie erste Führungserfahrung sind wünschenswert
Gern Erfahrung im Erstellen von Reparaturangeboten
Zuverlässiges, selbstständiges und Kunden-orientiertes Arbeiten
Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Gutes kaufmännisches Verständnis
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit verbreiteten Kommunikationsmitteln (Mail, MS Teams etc.) sowie sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Outlook, Excel)
Standorte
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