Informationen zur Anzeige:
***** Techniker Mechatronik in der QS und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Technoservice Personal-Dienstleistungen GmbH
Schwieberdingen (DE)
Aktualität: 11.09.2024
Anzeigeninhalt:
11.09.2024, Technoservice Personal-Dienstleistungen GmbH
Schwieberdingen (DE)
***** Techniker Mechatronik in der QS und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeiten von technische Kunden- und Lieferantenreklamationen,
- Durchführen von technischen Fehleranalysen anhand von Mustern, Reports und Erhebungsbögen; bei Bedarf in Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten
- Durchführen von Materialprüfungen zur Fehleranalyse im Labor durch Zugfestigkeit, Materialprüfung, EMV, etc., um den Fehlerverursacher festzustellen.
- Erstellen von 8D-Reports sowie Stellungnahmen für Kunden europaweit und Entscheiden über den Verbleib und die weitere Verwendung der Ware (Reklamation, Nacharbeit, Verschrottung, etc. )
- Sie sind Ansprechpartner für Vertrieb und Logistik in technischen und qualitativen Fragen, unterstützen direkt bei Kundenproblemen durch gegebenenfalls Vor-Ort-Besuche zur Ursachenfindung
- Zudem sind Sie Ansprechpartner der Logistik, um die täglichen Lieferungen sicherzustellen und bei Unstimmigkeiten zu handeln
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker Mechatronik oder vergleichbar und idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung
- Gutes technisches Verständnis und idealerweise fundierte Kenntnisse im Bereich der Elektronik und in der QS, bzw. im Bearbeiten von Reklamationen sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie bringen möglichst Kenntnisse in der Anwendung von 8D-Reports, 5Why oder Ishikawa mit
- Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Standorte
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