- Unterstützung des direkten Managers mit dem Ziel eine hohe Gast- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen - Leitung der Abteilung Cycle Center. - Verantwortung für den reibungslosen Ablauf in seinem Aufgabenbereich - Anwesenheit bei kritischen Gästezeiten - Sicherstellung einer hohen Qualität der angebotenen Leistung und eines optimalen Gästeservice - Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Realisierung der Abteilungsziele - Anleitung und Coaching der Mitarbeiter - Sicherstellung eines optimalen Einstiegs mit anschließender Betreuung von neuen Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten - Durchführung von Beurteilungsgesprächen mit seinen Mitarbeitern - Verantwortung für die Einleitung von Arbeitsschutzmaßnahmen in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit und Arbeitsbedingungen - Selbstständige Beobachtung aktueller Trends und Neuheiten, eventuelle Anpassung der Leistung - Vermietung/Verwaltung des gesamten Sortiments - Wartungs-, Reparatur- und Änderungsarbeiten des gesamten Sortiments (Laufräder, Kinderfahrräder, Mountain Bikes, Damen- und Herrenfahrräder) - Sicherstellung einer sauberen und repräsentativen Abteilung - Kassiertätigkeiten und die damit verbunden administrativen Aufgaben - Lagerverwaltung des Cycle Centers und Sicherstellung, dass alle benötigten Arbeitsmaterialien vorhanden sind - Durchführung regelmäßiger Inventuren - Beratung der Kunden hinsichtlich möglicher Fahrradtouren und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung - stellt eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Partnern sicher - selbstständige Überwachung des Gäste Feedbacks mit Ableitung von qualitätssteigernden Aktionen