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Teamleitung Empfang (m/w/d)
Kreiskrankenhaus Bergstraße Service GmbH
Heppenheim (Bergstraße) (DE)
Aktualität: 11.06.2024
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11.06.2024, Kreiskrankenhaus Bergstraße Service GmbH
Heppenheim (Bergstraße) (DE)
Teamleitung Empfang (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Organisation und Koordination des Empfangsbereichs sowie für die Führung und Motivation des Empfangsteams
- Sie übernehmen die Personaleinsatzplanung im Dienstplansystem (einschließlich der Jahresurlaubspläne) in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
- Sie erledigen selbstständig alle anfallenden Arbeiten des Tagesgeschäfts u.a. Telefondienst und Erteilung von Auskünften
- Als erste Kontaktperson im Hause empfangen Sie Patienten/Patientinnen, Gäste und Fremdfirmen
- Sie nehmen am Wechselschichtdienst in ganzen Schichten á 8 Stunden (Früh Spät und Nachtschicht an allen Wochentagen) teil
Das bringen Sie mit:
- Erfahrungen in der Leitung eines Teams sowie im Empfangsbereich bzw. der Telefonvermittlung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Freundliches, professionelles und dienstleistungsorientiertes Auftreten, auch in stressigen Situationen, gegenüber unseren Patienten, Besuchern und Beschäftigten (m/w/d)
- Bereitschaft zur Fort und Weiterbildung
- Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Erfahrung mit einem elektronischen Dienstplansystem (vorzugsweise SP-Expert)
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