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Teamleitung Customer Service (m/w/d) in der Motorradbranche
AOXP Industriepartner GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 18.06.2024

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18.06.2024, AOXP Industriepartner GmbH & Co. KG
Stuttgart (DE)
Teamleitung Customer Service (m/w/d) in der Motorradbranche
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung und Optimierung von Customer Service Prozessen und Abläufen - Weiterentwicklung des Customer Service Teams, einschließlich Rekrutierung, Motivation und Performance-Management der Mitarbeiter - Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch effektive Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Kundenanliegen sowie Gewährleistung einer schnellen und präzisen Auftragsabwicklung - Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Vertriebsprozesse und -systeme, um Effizienz und Produktivität zu steigern - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere mit Marketing und Produktentwicklung - Sicherstellung einer herausragenden Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der Motorradbranche - Abgeschlossene Berufsausbildung / vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft oder Marketing - Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten - Starkes Kundenverständnis - Führungsqualitäten - Strategisches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten - Englisch (fließend in Wort und Schrift)

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Teamleitung Customer Service (m/w/d) in der Motorradbranche

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AOXP Industriepartner GmbH & Co. KG
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