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Teamleiter (w/m/d) Call-Center
Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Teamleiter (w/m/d) Call-Center
Aufgaben:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Wir bieten:
- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
Unser Kontakt:
Herr Friedrich Audersch
Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
+49 345 69467177
Audersch@personal-placement.info (mailto:audersch@personal-placement.info?subject=Teamleiter%20(w/m/d)%20Call-Center%20-%20)
Standorte
Teamleiter (w/m/d) Call-Center
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Leipzig (DE)
