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Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Aktualität: 05.11.2024

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05.11.2024, expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) führen Sie ein Team im Bereich des Technical Supports und Maintenance Support. - Maßnahmen zur technischen Unterstützung der Kunden weltweit werden durch Sie eingeleitet. - Sie stelle die komplette Vorgangsbearbeitung von Serviceeinsätzen sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter. - Hierzu bauen Sie selbstständig neue Prozesse und Tools auf die dies ermöglichen. - Final ist Ihre Kernaufgabe die Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie die Koordination der administrativen Prozesse.
Qualifikationen:
- Sie haben ein Studium im Fachbereich Maschinenbau erfolgreich abgeschlossen, alternativ sind Sie Staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder haben eine vergleichbare Qualifikation. - eine mehrjährige Berufserfahrung, präferiert im Sondermaschinenbau, ist gewünscht. - Die Arbeit mit Kunden in aller Welt und der Kontakt mit den unterschiedlichsten Kulturen sollte Ihnen liegen. - Sehr gute soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenzen zeichnen Sie ebenso aus wie Planungs- und Organisationsgeschick. - Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle. - Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort. - Die Bereitschaft zu gelegentlichen, internationalen Dienstreisen muss gegeben sein.

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