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Teamleiter Service
MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH
Kehl, Rhein (DE)
Aktualität: 04.01.2025
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04.01.2025, MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH
Kehl, Rhein (DE)
Teamleiter Service
Über uns:
Wir sind ein Team von Problemlösern aus der ganzen Welt und sind stolz darauf, an der Transformation der Zukunft der Lebensmittelproduktion zu arbeiten. Als weltweiter Marktführer in fortschrittlichen Lösungen für die Lebensmittelverarbeitung können wir dazu beitragen, eine Welt zu schaffen, in der qualitativ hochwertige Lebensmittel nachhaltig und erschwinglich produziert werden - aber wir brauchen einen neuen Service Teamleiter, um das Beste aus dieser Gelegenheit zu machen.
Aufgaben:
- Als unser Service Teamleiter (m/w/d) bist Du für unsere Servicetechnikern (m/w/d), technischen Supportspezialisten (m/w/d), Mitarbeitern der Reparaturabteilung (m/w/d) und Supportmitarbeitern (m/w/d) verantwortlich.
- Deine Aufgaben umfassen die Förderung der Entwicklung des Service-Teams, die Sicherstellung der Zielerreichung, die Durchführung von Aktivitäten auf professionelle und zeitnahe Weise sowie das Management der Kundenerwartungen zur Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit. Dein Alltag wird sich weitgehend so gestalten:
- Überwachen von Zeitplänen und Zuweisungen von Arbeitsaktivitäten für das Team.
- Überwachen des Teamworks und Überprüfen der Arbeitsleistung.
- Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter zu arbeitsbezogenen Themen und Bearbeitung von Eskalationen
- Empfehlen von Personalmaßnahmen wie Neueinstellungen, Beförderungen, Versetzungen, Kündigungen und disziplinarischen Maßnahmen an den Service Manager.
- Durchführung von Leistungsgesprächen und Beurteilungen des Service-Teams sowie Sicherstellung geeigneter Schulungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Service Manager zur Optimierung des Servicebetriebs.
- Operative Kontrolle der täglichen Serviceaktivitäten des Teams.
Qualifikationen:
- Über starke Erfahrung im Servicebetrieb verfügst.
- Die Bedeutung von kommerziellem Service und Geschäftsbetrieb schätzt.
- Über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
- Begeisterung für das Coaching und die Entwicklung von Menschen hast.
Wir bieten:
- Freiheit, Initiativen zu ergreifen und einen echten Einfluss in einem wachsenden globalen Unternehmen zu haben.
- Anerkennung für Deine Leistungen.
- Klare Ziele und realistische Anforderungen.
- Zugang zu Entscheidungsträgern und einem globalen Netzwerk von Spezialisten.
- Raum zum Erkunden und Lernen.
Unser Kontakt:
Wenn Du weitere Informationen zur Position wünschst, kontaktiere unsere Talent Acquisition Specialist Beatriz Herrero - Beatriz.herrero@marel.com
Weitere Informationen:
Wir ermutigen jeden unserer ca. 7.500 Mitarbeiter/-innen, ihre einzigartige Persönlichkeit mit zur Arbeit zu bringen, und streben danach, dass sich jeder anerkannt, wertgeschätzt und frei fühlt, sein Potenzial zu erkunden. Wir verpflichten uns dazu, eine inklusive Kultur zu schaffen und begrüßen neue Kollegen aus allen Lebensbereichen. Du erkennst in dir selbst, dass Du:
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