Informationen zur Anzeige:
Teamleiter ROC (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Erfurt (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Erfurt (DE)
Teamleiter ROC (m/w/d)
Aufgaben:
- Leitung des Teams zur Sicherstellung vereinbarter Services für Kunden
- Koordination von Einsatzplänen und Leitung interner Kommunikation
- Erste Ansprechperson für Kunden und zentrale Schnittstelle sein
- Kooperation mit externen Dienstleistern pflegen
- Tätigkeit im ROC Erfurt mit Kundeninteraktion
Qualifikationen:
- Versiertheit in Avaya und Genesys Multichannel Contact Center Lösungen
- Umfassende Kenntnisse im Netzwerkbereich
- Führungserfahrung gemäß ITIL-Standard
- Starke Affinität zu Prozessen
- Vorzugsweise vertraut mit CISCO Systemen
Wir bieten:
- Eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- Regelmäßige Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Unser Kontakt:
Enrico Vetter
Puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
Jobs@puro-personal.de
Www.puro-personal.de
Standorte
