Informationen zur Anzeige:
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w) Ref-Nr.: 230901
Motor - Nützel GmbH
Bamberg (DE)
Aktualität: 03.10.2024
Anzeigeninhalt:
03.10.2024, Motor - Nützel GmbH
Bamberg (DE)
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w) Ref-Nr.: 230901
Aufgaben:
Führung und Verantwortung für das Team Kundenbetreuung / Infocounter
Koordination und Verantwortung für alle betriebswirtschaftlichen Abwicklungen im Bereich Kundenbetreuung
Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung und der Abrechnung von Serviceaufträgen sowie der korrekten Rechnungs- und
Leistungserläuterung bei der Fahrzeugabholung
Verantwortung, Überwachung und Unterstützung im Bereich Serviceberatung bei Versicherungsschäden, Gewährleistungsfällen und
Gebrauchtwagengarantien
Verantwortung und Überwachung des Bereichs Rechnungslegung, Kassenführung und des Mahnwesens
Koordination und Realisierung von Marketingmaßnahmen
persönliche Mitarbeit und Unterstützung in allen Aufgabenbereichen der Kundenbetreuung
Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Service- und Betriebsleitung
Qualifikationen:
kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
erste Führungserfahrung in der Leitung eines kleinen Teams
Kenntnisse der Dienstleistungen und Kernprozesse eines Autohauses im Service und Verkauf
idealerweise Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme des VW-Konzerns (Cross, etc.)
ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität und hervorragende organisatorische Fähigkeiten
Standorte
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w) Ref-Nr.: 230901
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