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Teamleiter IT Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 12.06.2024
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12.06.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
Teamleiter IT Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Teamleitung für 7-10 Mitarbeiter
- Hauptansprechpartner für Kunden und Auftraggeber
- Ticketkontrolle und Dispatching
- Schnelle Aufnahme und Weiterleitung von Problemen
- Teilnahme an regelmäßigen Abstimmungscalls
- Unterstützung des Supports für Windows und Mac Clients
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung
- Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kundensituationen
- Kenntnisse in Service Now oder vergleichbarem Ticketsystem
- Gute Englischkenntnisse (C1 Niveau)
- Führerschein Klasse B
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