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Teamleiter Callcenter (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH
München (DE)
Aktualität: 18.12.2024
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18.12.2024, I.K. Hofmann GmbH
München (DE)
Teamleiter Callcenter (m/w/d)
Über uns:
Hofmann Personal gehört zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Dir spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte Deine berufliche Zukunft mit uns.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, bekannt für seine kundenorientierte Unternehmenskultur und innovative Lösungen. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Deine Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen.
Aufgaben:
- Leite ein Team von Callcenter-Mitarbeitern und sorge für eine hohe Servicequalität
- Motiviere Dein Team zu Bestleistungen und fördere die individuelle Entwicklung
- Überwache die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Zielvorgaben
- Analysiere Leistungskennzahlen und erarbeite Optimierungsstrategien
- Koordiniere Schulungen und Weiterbildungen für das Team
Qualifikationen:
- Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Callcenter oder in einer ähnlichen Position
- Führungskompetenz und die Fähigkeit, ein Team zu inspirieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Leistungskennzahlen
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Wir bieten:
- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
Unser Kontakt:
Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch unter der 089/52057880 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Muenchen2@hofmann.info
Standorte
