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Teamleiter - Callcenter - Finanzen (m/w/d)
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Aktualität: 14.03.2024
Anzeigeninhalt:
14.03.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Teamleiter - Callcenter - Finanzen (m/w/d)
Aufgaben:
- Fachliche Beratung zu DJ-Equipment
- Scharf/Unscharf Meldung
- Sie informieren die Kunden telefonisch zu Garantiefällen und zum Reparaturstatus
- E-Mails beantworten Sie, ggf. leiten Sie diese weiter
- Annahme und Bearbeitung der Aufträge der Onlineware
- Alle Anliegen und Lösungen dokumentieren
- Mitwirkung an Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Schichtbereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Grundkenntnisse als Call Center Agent (m/w/d)
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- Sicher in der deutschen Sprache
- Erweiterte MS-Office Kenntnisse, sowie erweiterte Kenntnisse mit dem Buchungssystem 'Amadeus'
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