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Teamlead Service Norddeutschland (m/w/d)
expertum GmbH Nord
Hamburg (DE)
Aktualität: 27.09.2024
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27.09.2024, expertum GmbH Nord
Hamburg (DE)
Teamlead Service Norddeutschland (m/w/d)
Aufgaben:
Als Teamleiter (m/w/d) betreuen Sie fachlich und disziplinarisch ein Team von Servicetechnikern und sind die treibende Kraft hinter dem hohen Service-Niveau der Smiths Detection. Sie sorgen für eine hervorragende Customer Experience und tragen dazu bei, unsere Marktposition weiterhin zu stärken. Wir laden Sie herzlich ein, sich dieser Herausforderung zu stellen.
- Als Führungskraft sind Sie für die Koordination der Einsatzplanung der Mitarbeiter verantwortlich
- Sie verantworten die erfolgreiche Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter und stellen einen kompetenzbasierten Einsatz sicher
- Sie überwachen die Umsetzung von Vorgaben und Unterstützen die Servicetechniker bei schwierigen Problemen
- Sie fördern die Weiterentwicklung der individuellen Teammitglieder
- Sie tragen die Verantwortung für Organisation und Bereitstellung von notwendigen Ressourcen
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen, den Mitarbeitern und unseren Kunden
Qualifikationen:
- Technischer Background als Elektroniker/Anlagenelektroniker sowie eine Fachausbildung als Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gerne (erste) Führungserfahrung von technischen Teams im Service
- Hohe Kompetenz zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- Starkes analytisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsprofi, Teamführungsqualitäten sowie absolute Kundenorientierung
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Standorte
Teamlead Service Norddeutschland (m/w/d)
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