- Arbeitsvorbereitung: Du übernimmst die Terminierung und Einsatzplanung unseres Technikerteams, sodass alle Einsätze effizient und pünktlich ablaufen. - Technische Einschätzung der Aufgaben: Du prüfst die Kundenanfragen auf technische Anforderungen und stellst sicher, dass die eingeplanten Techniker die notwendigen Fachkenntnisse und Ausrüstung für die spezifischen Aufgaben besitzen. - Optimale Ressourcenauslastung: Du sorgst für eine vorausschauende Planung und optimale Auslastung unseres Serviceteams. - Echtzeit-Anpassungen: Du reagierst flexibel auf unerwartete Ereignisse wie tech. Störungen und passt Einsatzpläne in Echtzeit an. - Kundenkommunikation zur Auftragsklärung: Du besprichst Auftragsdetails direkt mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse genau zu verstehen. - Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Lager- und Serviceteam - eine optimale Koordination zwischen den Abteilungen ist für Dich selbstverständlich.