Gemeinsam mit mehreren gleichgestellten Team-Kolleginnen und -kollegen trägst Du die fachliche Verantwortung für bestimmte Prozessabläufe am Duisburger Standort Du verfasst und aktualisierst Arbeitsanweisungen, kontrollierst die Einhaltung von Arbeitsplatzbegleitungen und unterstützt die Mitarbeitenden (im Rahmen eines HelpDesk) bei fachlichen Fragen Du gestaltest Schulungsunterlagen (Lernquiz, Videos, PowerPoints etc.) und sorgst für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie für eine laufende fachliche Schulung neuer Prozesse In Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement erstellst Du Prozessabläufe und sicherst deren Einhaltung im Rahmen des Qualitätsmanagements