Du unterstützt unser Kundensupport-Team in unserer Funktion als eine Art »externer Personaler (m/w/d)« für unsere Kunden Strukturierte Feedbackgespräche über Zoom mit den Kanzleimitarbeitern unserer Kunden Ein großer Teil ist hierbei auch die schriftliche Aufbereitung der Inhalte aus den Feedbackgesprächen für die spätere Nachbesprechung mit den Kunden Konkrete Maßnahmen aus den Feedbackgesprächen ableiten Unterstützung der Mitarbeiter unserer Kunden beim Zugriff auf die von uns zur Verfügung gestellte Schulungsplattform Generelle Unterstützung des Kundensupport-Teams bei der alltäglichen Arbeit