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Teamassistent:in (w/m/d) Gewährleistung - Baubereich
Deutsche Reihenhaus AG
Köln (DE)
Aktualität: 16.10.2024
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16.10.2024, Deutsche Reihenhaus AG
Köln (DE)
Teamassistent:in (w/m/d) Gewährleistung - Baubereich
Aufgaben:
- Sie verantworten die telefonische Reklamationsannahme im Bereich Gewährleistung
- Sie übernehmen die Dokumentation und Erstbewertung der eingehenden Reklamationen
- Sie bearbeiten selbstständig Reklamationen durch regelmäßigen Kontakt zu Kund:innen, Lieferanten und internen Beteiligten und verfolgen diese weiter
- Sie bearbeiten Gewährleistungsmängel in Zusammenarbeit mit der Bauleitung/ Qualitätssicherung
- Sie unterstützen die Abteilung bei administrativen Tätigkeiten
- Sie unterstützen bei der Prüfung und Erstellung von Rechnungen
- Sie pflegen und verbessern die unterstützenden Programme und Prozesse
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, z.B. als bautechnische:r Assistent:in, Bauzeichner:in oder eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gewährleistungsmanagement
- Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis
- Eine gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
- Verhandlungsgeschick, Kostenbewusstsein und ein sehr gutes Organisationsgeschick gehören zu Ihren Stärken
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sehr hohe Kundenorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten
- Sie sind selbständig, strukturiert und arbeiten verantwortungsvoll
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