Informationen zur Anzeige:
Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)
Medialine EuroTrade AG
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 29.06.2024
Anzeigeninhalt:
29.06.2024, Medialine EuroTrade AG
Frankfurt am Main (DE)
Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für on-premise und Cloud Umgebungen
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
- Unterstützung im täglichen Betrieb
- direkter und kontinuierlicher Telefon- und E-Mail-Kontakt
- selbstständige Bearbeitung von Anfragen
Das bringen Sie mit:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
- Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
- sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
- Microsoft (M365/ Azure/Exchange/Sharepoint/ ...) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls
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