- Verantwortung für die technische und prozessuale Betreuung unserer unternehmerischen Anwendungen, z.B. Sage HR Suite, Wilken P5, Zeit- und Zugangskontroll-Software, Mobile-Device-Management, Zertifikats-Management, RSA-Security-Console u.a. (Einrichtung, Wartung, Bereitstellung der technischen Voraussetzungen) - Beratung und Betreuung der Fachbereiche in Fragen zur Optimierung des Einsatzes externer Programme unter Beachtung intern vorgegebener Prozesse - Anbindung von Schnittstellen, technische Fehleranalysen - Planung und Koordination von Software-Updates und Wartungsverträgen - Erstellung von Programmbeschreibungen und Dokumentationen - Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern