- Bearbeitung von Anfragen im 2nd bis 3rd Level Support - Support der eingesetzten Hardware am Arbeitsplatz (Rechner, Monitore, Tastaturen, Mäuse, Headsets, Telefone, etc.) im 2nd bis 3rd Level Support - Support bei der eingesetzten Software (Office, HCL Notes, Applikationen, Cisco Jabber, SAP Gui, etc.) - IT - technische Betreuung vor Ort mit Störungsbeseitigung im 2nd bis 3rd Level Support - Einrichtung, Ausgabe und Support der mobilen Endgeräte (iPhone, iPads) - Support der in der Münchner Wohnen genutzten Apps (z.B. Captor, eMail+, Zeiterfassung, etc.) im 2nd bis 3rd Level Support - Organisation der Bevorratung von IT - Verbrauchsmaterial aller Art - Betreuung des Mobile Device Management inkl. der gesamten Serverinfrastruktur für mobile Endgeräte